Doplňkové služby

Prioritní zpracování

Chcete svou objednávku vyřídit co nejrychleji? Díky naší službě Prioritní zpracování objednávky ji posuneme na první místo v pořadí. Stačí si za drobný poplatek službu přidat k objednávce a my zajistíme, že budete mít v rekordním čase vše, co potřebujete.

Zakoupením služby „Prioritní zpracování objednávky“ obchodník zajistí prioritní přístup k objednávce. Objednávka bude v přípravném a balicím procesu upřednostněna před objednávkami bez zakoupené služby „Prioritní zpracování objednávky“. Prioritní zpracování objednávky je zaměřeno na poskytování nejvyšší kvality a efektivity v rámci možností obchodníka, s cílem dosáhnout co nejlepší zákaznické zkušenosti. Služba „Prioritní zpracování objednávky“ nezahrnuje upřednostnění objednávky v doručovacím procesu obchodníka ani subdodavatelů doručovacích služeb. Kupující přijímá a bere na vědomí, že pro tuto službu platí ustanovení Občanského zákoníku a VOP společnosti Wilsondo.

Výměna matrace bez stresu - Připravujeme

Najít tu pravou matraci může být výzva. Nejste si jistí, jestli vám nová matrace bude vyhovovat? Nesedí vám tvrdost? Objednali jste špatný rozměr? S naší službou Výměna matrace bez stresu získáte možnost pohodlně matraci vyměnit, pokud není podle vašich představ. Dopřejte si spánek, který vám opravdu vyhovuje. Tato služba vám dá svobodu vybrat si matraci bez rizika. Protože váš komfort je pro nás prioritou!

V případě zakoupení doplňkové služby „Bezstresová výměna matrace“ obchodník jednorázově zajistí odvoz původně zakoupené matrace a současně i dovoz nové matrace dle požadavků kupujícího z a na doručovací adresu uvedenou kupujícím v objednávce (Dále jen „Výměna“). Obchodník tento úkon provede až na písemnou žádost kupujícího podanou přes příslušný formulář na webu obchodníka. Hodnota nové matrace musí dosahovat minimálně 80 % hodnoty původně objednané matrace, v opačném případě může obchodník odmítnout provést Výměnu. Kupující je povinen poskytnout součinnost a zpřístupnit původní matraci k provedení Výměny. Kupující je povinen odevzdat matraci v hygienicky nezávadném stavu, zabalenou v obalovém materiálu, který ochrání zboží před znehodnocením. Cenový rozdíl mezi původní matrací a novou matrací je kupující povinen uhradit nejpozději k okamžiku Výměny. Obchodník je povinen vrátit cenový rozdíl (přeplatek) ve lhůtě 14 dnů ode dne obdržení původní matrace stejným způsobem, jaký použil kupující při své platbě, pokud se s kupujícím nedohodne na jiném způsobu vrácení bez toho, aby byly kupujícímu účtovány další poplatky.

Prodloužené vrácení zboží na 100 dnů - Připravujeme

Nejste si jistí nákupem? S naší službou Prodloužení vrácení do 100 dnů získáte dostatek času na rozhodování. Za symbolický poplatek vám umožníme vrátit nepoužité, nemontované a nepoškozené zboží až do 100 dnů od jeho zakoupení. Dejte si při nákupu na čas a rozhodujte se bez tlaku. S prodlouženou lhůtou na vrácení máte jistotu, že si vyberete správně!

Obchodník prodlužuje možnost vrátit zboží do 100 dní od převzetí, pokud zboží nebylo montováno, používáno, opotřebováno ani jiným způsobem nebyl změněn jeho aktuální stav od původního stavu, ve kterém bylo zboží doručeno. Tato služba výslovně neplatí pro subjekty nesplňující definici spotřebitele uvedenou v Občanského zákoníku (nákup na IČO). Subjektům, které si tuto službu zakoupí, bude umožněno zboží vyměnit za jiné, pokud zboží nebylo montováno, používáno, opotřebováno ani jiným způsobem nebyl změněn jeho aktuální stav od původního stavu, ve kterém bylo zboží doručeno.

Aktualizováno dne: 23.01.2025